Heb je een vraag? Onze servicedesk helpt je graag verder.
Veelgestelde vragen
Wat is Medflix?
Medflix is een platform voor online nascholing, waar zorgprofessionals op hun eigen tempo kunnen leren via e-learning cursussen, met accreditatiepunten.
Welke nascholing biedt Medflix aan?
Medflix biedt een breed scala aan e-learningmodules en online nascholing op verschillende medische gebieden, waaronder (maar niet beperkt tot) medische innovaties, behandelingsmethoden, wetgeving, en soft skills voor zorgprofessionals.
Hoe kan ik me registreren voor Medflix?
Klik op ''aanmelden'' op de website, vul je gegevens in, en je hebt direct na betaling toegang tot ons platform.
Wat moet ik doen als mijn iDEAL-betaling mislukt?
Als je betaling niet is gelukt:
- Controleer of je voldoende saldo hebt.
- Controleer of je internetverbinding stabiel is.
- Probeer de betaling opnieuw. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze klantenservice via info@medflix.nl.
Kan ik een iDEAL-betaling annuleren of terugdraaien?
Nee, een iDEAL-betaling kan niet worden geannuleerd zodra deze is afgerond. Neem contact op met onze klantenservice als je vragen hebt over een betaling.
Wat gebeurt er als ik per ongeluk dubbel heb betaald?
Als je per ongeluk twee keer hebt betaald, neem dan contact met ons op via info@medflix. Wij controleren de betaling en storten het dubbele bedrag terug op je rekening.
Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen?
Als je recht hebt op een terugbetaling (bijvoorbeeld bij annulering volgens ons beleid), wordt het bedrag teruggestort via de rekening waarmee je hebt betaald. Neem hiervoor contact met ons op via info@medflix.nl
Kan ik een factuur krijgen voor mijn registratie?
Ja, op verzoek kunnen wij een factuur aanleveren met vermelding van het btw-bedrag. Neem hiervoor na het afsluiten van je abonnement even contact met ons op via info@medflix.nl
Kan ik ook een groepsabonnement aankopen voor de hele praktijk?
Het is mogelijk om meerdere abonnementen aan te schaffen voor een praktijk of een groep praktijken. Voor de accreditatie is het belangrijk dat elk abonnement gekoppeld wordt aan een individuele gebruiker. Neem contact met ons op via info@medflix.nl voor een op maat gemaakt aanbod.
Wat gebeurt er als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Als je je wachtwoord bent vergeten, klik dan op de link "Wachtwoord vergeten?" op de inlogpagina. Je ontvangt dan een e-mail met instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
Ik kan niet inloggen. Wat moet ik doen?
1. Controleer je inloggegevens: Zorg ervoor dat je het juiste e-mailadres en wachtwoord hebt ingevoerd. Let op hoofdletters en spaties.
2. Wachtwoord vergeten?: Als je je wachtwoord bent vergeten, klik dan op "Wachtwoord vergeten?" op de inlogpagina. Je ontvangt een e-mail met instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
3. Controleer je internetverbinding: Een instabiele internetverbinding kan inlogproblemen veroorzaken. Zorg ervoor dat je een stabiele verbinding hebt.
4. Cookies en cache: Probeer de cookies en cache van je browser te wissen. Dit kan helpen als er oude inloggegevens opgeslagen zijn die conflicteren met de nieuwe.
Accountactivatie: Controleer of je account geactiveerd is. Je ontvangt een e-mail om je account te verifiëren. Klik op de link in die e-mail om je account te activeren.
5. Probeer een andere browser: Soms kan een specifieke browser inlogproblemen veroorzaken. Probeer een andere browser of het openen van het platform in incognito-modus.
6. Neem contact op met de servicedesk: Als je nog steeds niet kunt inloggen, neem dan contact op met onze servicedesk via info@medflix.nl. We helpen je graag verder!
Waarom kan ik nog niet alle afleveringen zien?
De volgende aflevering van een serie is beschikbaar wanneer de voorgaande aflevering volledig is bekeken én de tussentijdse vragen beantwoord zijn. Is de volgende aflevering niet beschikbaar? Dan heeft u niet aan één van deze voorwaarden voldaan.
Zijn de nascholingen geaccrediteerd?
Ja, de meeste van onze nascholingen zijn geaccrediteerd en geven je de mogelijkheid om accreditatiepunten te behalen voor je beroepskwalificaties.
Kan ik de cursussen ook offline volgen?
Onze e-learningmodules en webinars zijn volledig online en on-demand, zodat je ze op elk gewenst moment kunt volgen, zolang je toegang hebt tot een internetverbinding.
Hoe lang duurt een cursus of webinar?
De duur van de cursussen varieert. De meeste e-learningmodules zijn zelf-paced en kunnen in je eigen tempo worden afgerond.
Kan ik een cursus op mijn eigen tempo volgen?
Ja, al onze e-learningmodules zijn on-demand, wat betekent dat je ze kunt volgen wanneer het jou uitkomt, op elk apparaat.
Hoe kan ik mijn voortgang bijhouden?
Je kunt je voortgang eenvoudig volgen via je accountdashboard. Hier zie je welke cursussen je hebt voltooid en welke nog openstaan.
Hoeveel accreditatiepunten kan ik verdienen?
De hoeveelheid accreditatiepunten varieert per cursus en wordt vooraf aangegeven op de cursuspagina. Elke cursus heeft een specifiek aantal punten dat je kunt behalen na voltooiing.
Worden de accreditatiepunten door mijn beroepsvereniging geaccepteerd?
Onze cursussen zijn geaccrediteerd door erkende instanties. We raden je aan om contact op te nemen met je beroepsvereniging om te bevestigen of de punten voor jouw specifieke vakgebied geaccepteerd worden.
Op welke apparaten kan ik Medflix gebruiken?
Medflix is volledig mobielvriendelijk en werkt op desktops, laptops, tablets en smartphones. Voor een optimale ervaring raden we aan een moderne browser (zoals Chrome, Firefox of Safari) te gebruiken.
Wat moet ik doen als ik technische problemen heb tijdens het volgen van een cursus?
Als je technische problemen ondervindt, kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@medflix.nl. Wij helpen je graag verder.
Hoe kan ik spreker worden op Medflix?
We zijn altijd op zoek naar nieuwe sprekers! Als je interesse hebt om jouw expertise te delen via Medflix, neem dan contact met ons op via het contactformulier.
Is Medflix beschikbaar in meerdere talen?
Op dit moment bieden we Medflix in het Nederlands.
Hoe kan ik contact opnemen met Medflix?
Je kunt ons bereiken via e-mail op info@medflix.nl.